「メラビアンの法則」を知っていますか。 人と人がコミュニケーションを図る際に 言語情報7% 聴覚情報38% 視覚情報55% という割合で形成されているということをアメリカの心理学者アルバート・メラビアンによって提唱されたものです。 ...

12月のこの時期、クリスマスプレゼントや、年末のご褒美など、多くのお客様がご来店くださっているのではないでしょうか。 去年はこの時期にYOUTUBEでもお話しました☺︎ 販売員側の立場では、忙しくて残業も増えてしまったり、連勤が増えてしまったりと体力的に大変な時期かもしれま...

クリスマスプレゼントの下見や、ご自身へのご褒美などをお探しの方も増える12月。 今日接客した方がご購入されなかったとしても、また再度あなた宛にお戻りいただけるような接客を心がけたいですね☺︎ 販売員として自己紹介したり、お客様に名刺をお渡しする機会があると思います。...